Zahlung & Bereitstellung

1. Zahlung

Die Zahlung erfolgt nach Buchung per Banküberweisung oder auf Wunsch über einen Zahlungslink (z. B. Paypal, SumUp oder Stripe). Die entsprechenden Zahlungsinformationen erhalten Kund:innen automatisch per E-Mail nach Absenden des Buchungsformulars.

2. Bereitstellung der Inhalte

Nach Zahlungseingang wird das gebuchte Angebot (z. B. eine Seelenmatrix-Auswertung) individuell erstellt. Die Bereitstellung erfolgt innerhalb weniger Werktage.

Kund:innen haben die Wahl zwischen zwei Bereitstellungsarten:

• Bereitstellung per E-Mail (als PDF-Dokument)

• Bereitstellung über ein persönliches Mitgliederkonto (auf Wunsch der Kundin)

Der Mitgliederbereich ist ein geschützter, persönlicher Zugang, über den Inhalte dauerhaft abrufbar sind. Dort können zusätzliche Materialien wie Audiodateien, Farbcodes oder Bonusimpulse zur Verfügung gestellt werden. Die Nutzer:innen werden über neue Inhalte bei Bedarf per E-Mail informiert.

Der Zugang zum Mitgliederbereich ist kostenlos und nicht an ein Abonnement oder eine Mitgliedschaftsgebühr gebunden.

3. Zoom-Termine & Terminbuchung

Online-Sitzungen im Rahmen gebuchter Angebote finden über Zoom statt.

• Bei Begleitprogrammen werden die Termine im Voraus kommuniziert.

• Bei der Buchung einer "Seelenmatrix Essenz" erfolgt die Terminvereinbarung über einen Buchungslink (Calendly), der mit der Auswertung bereitgestellt wird.

Für die Teilnahme ist keine Registrierung bei Zoom erforderlich. Die Nutzung kann über den Browser oder über die kostenfreie App erfolgen.

Aufzeichnungen erfolgen nur nach vorheriger Ankündigung und mit ausdrücklicher Zustimmung der Teilnehmer:innen.

4. Hinweis zur Stornierung

Bei individuell erstellten Angeboten beginnt die Leistungserbringung nach Zahlungseingang. Eine Stornierung ist nach Beginn der Erstellung ausgeschlossen.